Вестник МГОУ. Серия: Русская филология / 2012 №5
| Название статьи | РЕЧЕПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ТАКТИКИ УЛАЖИВАНИЯ КОНФЛИКТА В ТУРИСТИЧЕСКОМ ДИСКУРСЕ |
| Авторы | Агеева Ю.В. |
| Серия | Русская филология |
| Страницы | 7 - 13 |
| Аннотация | Статья посвящена актуальной на сегодняшний день проблеме - исследованию стратегий и тактик русской речи. Автор описывает речеповеденческие тактики, которые способствуют реализации основной коммуникативной стратегии разрешения конфликта в туристическом дискурсе. Даётся комплексный анализ кооперативных и конфронтационных тактик (прагматический аспект, характеристика языковых показателей) на примере конфликтных ситуаций между представителями турфирм и клиентами. В результате анализа живого коммуникативного материала были сделаны выводы, что улаживание конфликта в области туризма происходит в основном через реализацию стратегии уговаривания. Для этого используются непосредственно тактики уговаривании (манипулирования) и тактики скрытой угрозы. |
| Ключевые слова | коммуникативные стратегии, речеповеденческие тактики, туристический дискурс, разрешение конфликта |
| Индекс УДК | 811.161.1 |
| DOI | |
| Список цитируемой литературы | 1. Бочина Т.Г. Серьёзное в смешном. - Казань: ТГГПУ, 2008. - 208 с. 2. Верещагин Е.М., Ратмайр Р., Ройтер Т.: Речевые тактики «призыва к откровенности». Еще одна попытка проникнуть в идиоматику речевого поведения и русско-немецкий контрастивный подход // Вопросы языкознания. - 1992. - № 6. - С. 82-93. 3. Виноградов С.И., Платонова О.В.: Культура русской речи [Электронный ресурс]. - Русский Гуманитарный Интернет-Университет, 2000-2011/ info@vusnet.ru, support@vusnet.ru (дата обращения 21.09.2011). 4. Иссерс О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. - М.: Изд-во ЛКИ, 2012. - 304 с. 5. Корнелиус Х. Знакомство с понятием конфликт. - М.: Международная педагогическая академия, 2008. - 251 с. 6. Третьякова B.C. Речевой конфликт в свете теории речевой деятельности// Известия Уральского государственного университета. - 2003. - № 27. - С. 86 - 95. 7. Третьякова B.C. Речевой конфликт и гармонизация общения. - Екатеринбург: Слово, 2002. - 112 с. 8. Трошина Н.Н. Стилистические параметры текстов массовой коммуникации и реализации коммуникативной стратегии субъекта речевого воздействия // Речевое взаимодействие в сфере массовой коммуникации. - М., 1990. - С. 62-68. |
| Полный текст статьи | |
| Кол-во скачиваний | 7 |
